Foire aux questions
Tu te poses des questions sur le fonctionnement du LABO ? Les réponses aux questions les plus fréquentes sont juste ici.
Fabrication et matériaux
Comment sont choisis les matériaux utilisés pour tes créations ?
Tous les matériaux utilisés pour mes créations sont les plus durables et respectueux de l’environnement possibles : d’origine recyclée et recyclable pour les emballages, sans acide ni azurant optique pour les papiers. Je veille aussi à leur provenance, afin qu’ils soient fabriqués en France ou en Europe « proche » (Italie, Allemagne). La qualité doit aussi être au rendez-vous, avec des papiers et matériaux solides. Les miens respectent la norme ISO 9706, qui atteste de la solidité et de la longévité du papier dans le temps.
Où est fabriquée ma commande ?
Tous les cyanotypes sont fabriqués en France, dans mon atelier narbonnais, et réalisés à la commande.
Qui prépare ma commande ?
C’est moi, Julie B., créatrice de la marque, qui confectionne ton cyanotype, l’encadre si tu en as fait la demande, puis l’emballe et l’expédie. Tu peux me retrouver sur la page « L’atelier ».
Quel est le délai de fabrication de ma commande ?
J’essaie d’être la plus rapide possible, mais la fabrication de ta commande prendra quelques jours. Le procédé du cyanotype nécessite des temps de séchage (après l’application de la chimie et après l’exposition aux UVs). Le délai de fabrication atteindra maximum 5 jours ouvrés.
Quelle est la disponibilité des produits présentés sur le site ?
Sauf indication contraire (pour un drop spécifique par exemple), tous les produits présentés sur le site sont constamment disponibles, mais pas immédiatement. Je fabriquerai ton cyanotype dès que tu auras passé ta commande !
Entretien de ton cyanotype
Comment prendre soin de mon cyanotype ?
Les cyanotypes sont magiques ! Je te déconseille de les accrocher sur un mur exposé au soleil direct de façon prolongée et répétée, afin que les pigments ne ternissent pas. En revanche, si tu remarques un changement de teinte, il te suffit de déplacer ton cyanotype à l’air libre et dans la pénombre quelques jours pour qu’il se régénère ! Je glisse dans chaque commande une fiche récapitulative des bonnes et mauvaises pratiques pour garder ton cyanotype comme neuf le plus longtemps possible.
Que me conseilles-tu pour l’encadrement ?
Je propose l’encadrement pour que tu n’aies pas de question à te poser. Les matériaux que j’utilise sont choisis avec soin pour garantir la durabilité de ton cyanotype dans le temps. Mes encadrements se font sans verre, pour que tu puisses profiter de la texture du papier sans aucun reflet. Si tu choisis d’encadrer ton cyanotype toi-même, je te conseille un cadre un peu plus grand avec un passe-partout, pour que ton cyanotype ne soit pas en contact direct avec le verre (le contact du verre peut le détériorer dans la durée, à cause de son PH acide).
Mon cyanotype peut-il ternir avec le temps ?
Oui, il va tirer davantage vers le cyan (un bleu moins profond et plus « vert » que le bleu initial) s’il est exposé de façon directe et répétée aux UVs. Évite de le placer sur le mur le plus ensoleillé de ta maison. Mais ce n’est pas si grave ! Si jamais tu remarques un ternissement, il te suffit de le placer à l’air libre et dans la pénombre quelques jours pour qu’il se régénère. Magique, n’est-ce pas ?
Les produits
Quelle taille font les tirages ?
Si le format n’est pas imposé sur la page produit, tu as le choix entre les formats A4 (21 × 29,7 cm), A3 (29,7 × 42 cm) et 50 × 70 cm lors de ta commande, selon les collections.
Suis-je le seul à posséder mon design ?
Non ! Je crée mes propres négatifs et les utilise plusieurs fois, sans numéroter mes tirages. Pars donc du principe que je fais plusieurs tirages avec un même négatif. En revanche, le procédé du cyanotype rend chaque tirage différent : la répartition de la chimie sur le papier, l’intensité des bleus, le grain du papier… Deux tirages ne seront jamais identiques même si le design est similaire, ce qui rend ta pièce unique !
Est-ce que je vais recevoir le produit exact présenté sur la photo ?
Non, chaque cyanotype est réalisé à la commande. Le tirage que tu recevras aura la même illustration, mais ce ne sera pas celui présenté sur la photo du produit. Il aura été fabriqué spécialement pour toi !
Commande et personnalisation
Comment passer une commande personnalisée ?
Tu peux m’envoyer un mail pour une demande particulière, ou acheter un produit à personnaliser sur la boutique et ajouter des précisions dans l’encart « notes pour Julie ». On échangera ensuite par mail pour finaliser ta commande, et je t’enverrai une image « prototype » de ton design.
Est-ce que je peux retourner ma commande si elle ne me plaît pas ?
Conformément aux conditions générales de vente (CGV), tu as 14 jours pour me renvoyer ta commande si tu le souhaites. En revanche, le retour est à tes frais et ton article doit être en état. Note tout de même que ton droit de rétractation ne s’applique pas sur les œuvres personnalisées.
Paiement et livraison
Quels moyens de paiement acceptes-tu ?
Tu peux régler par carte bancaire ou via Apple Pay, Google Pay et PayPal.
Comment sont calculés les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au plus juste, en fonction du poids total de ta commande.
Quelle zone est desservie par la livraison ?
Pour l’instant, les cyanotypes sont livrables en France métropolitaine.
Qui transporte ma commande ?
Pour l’instant, c’est La Poste qui transporte ta commande jusque chez toi ! À l’avenir, tu pourras choisir entre La Poste et Mondial Relay.
Une commande personnalisée ?
Une question qui n’a pas trouvé sa réponse ? Écris-moi, je réponds avec plaisir.
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